Le département Shopping & Games est depuis de nombreuses années l’une des composantes primordiales d’Europa-Park. 500 collaborateurs travaillent dans les 70 boutiques qui se répartissent sur tous les quartiers thématiques. De plus, environ 20 collaborateurs assurent le bon déroulement des opérations en coulisses au sein de l’administration (par ex. stockage, planification des ressources humaines, achats, présentation des produits et tâches administratives et d’encadrement).
À côté des produits de merchandising, des habits et des bijoux des collections d’Europa-Park, des sucreries maison sont également proposées. Les boutiques ainsi que les stands de jeux s’intègrent parfaitement au concept thématique européen, tant au niveau des offres que du design.